{"id":32119,"date":"2019-11-07T08:53:11","date_gmt":"2019-11-07T07:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/2023.oneclick-cloud.com\/blog\/unkategorisiert\/mobile-de-echtzeit-vertriebssteuerung-mit-smart-glasses-und-oneclick\/"},"modified":"2023-08-25T12:21:21","modified_gmt":"2023-08-25T10:21:21","slug":"mobile-de-echtzeit-vertriebssteuerung-mit-smart-glasses-und-oneclick","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/blog\/unternehmen\/mobile-de-echtzeit-vertriebssteuerung-mit-smart-glasses-und-oneclick\/","title":{"rendered":"mobile.de: Echtzeit-Vertriebssteuerung mit Smart Glasses und oneclick\u2122"},"content":{"rendered":"

mobile.de, Deutschlands gr\u00f6\u00dfter Fahrzeugmarkt, betreut seine mehr als 42.000 registrierten H\u00e4ndler mit Hilfe von externen Vertriebsdienstleistern. Die Partner m\u00fcssen aufgrund der guten Wirtschaftslage und der damit verbundenen knappen Personalsituation gro\u00dfe Anstrengungen unternehmen, um qualifizierte Mitarbeiter zu finden und langfristig zu binden. Aus diesem Grund hat mobile.de gemeinsam mit den Vertriebsdienstleistern Kriterien f\u00fcr ein professionelles Floor- und Wohlf\u00fchl-Management identifiziert, um Mitarbeiter zu motivieren und bestm\u00f6glich dabei zu unterst\u00fctzen, die t\u00e4glichen Herausforderungen eines qualitativ hochwertigen Vertriebs zu meistern.<\/p>\n

\"mobile.de<\/p>\n

F\u00fcr die Umsetzung des Vorhabens wurde eine technische L\u00f6sung ben\u00f6tigt, die es den Floor-Managern erm\u00f6glicht, den gr\u00f6\u00dften Teil ihrer Arbeitszeit bei den Mitarbeitern zu verbringen und nicht abgeschottet im \u201eChef-B\u00fcro\u201c. Das ist nat\u00fcrlich nur umsetzbar, wenn der Floor-Manager nicht an seinem Arbeitsplatz sein muss, um relevante Informationen einzusehen und fortlaufend zu \u00fcberpr\u00fcfen. Der diesbez\u00fcgliche Verwaltungsaufwand wurde von mobile.de im Vergleich zur besser investierten Zeit auf der Fl\u00e4che als viel zu hoch eingesch\u00e4tzt. \u201eDeshalb haben wir nach einer M\u00f6glichkeit gesucht, den Arbeitsplatz des Floor-Managers im Idealfall \u00fcberfl\u00fcssig zu machen\u201c, sagt Matthias Schmidt, Vertriebsleiter KMU bei mobile.de. \u201eWir wollten ein virtuelles B\u00fcro f\u00fcr den Floor-Manager schaffen, unterst\u00fctzt durch eine computergest\u00fctzte Erweiterung der Realit\u00e4tswahrnehmung. Die echte Arbeitsplatzumgebung sollte dabei visuell mit allen n\u00fctzlichen Informationen f\u00fcr eine zahlen- und datengetriebene Vertriebssteuerung erg\u00e4nzt werden.\u201c<\/p>\n

\"Datenvisualisierung<\/p>\n

Im Pilotbetrieb hei\u00dft der Schreibtisch des Floor-Managers nun \u201eSmart Glasses\u201c und sein B\u00fcro ist die Fl\u00e4che, direkt am Puls des Geschehens. Die technische Grundlage f\u00fcr das Projekt bildet eine zentrale Kundeninteraktionsl\u00f6sung mit einer Schnittstelle zu Salesforce, dem datenf\u00fchrenden System von mobile.de. Die Applikationen und Daten werden mittels der oneclick\u2122 Plattform f\u00fcr die Mitarbeiter in einen Workspace im Browser gestreamt. \u201eDiese Virtualisierung beschleunigt und vereinfacht unsere Bereitstellungsprozesse\u201c, so Schmidt. \u201eZudem wird die Sicherheit ma\u00dfgeblich gesteigert, weil wir jederzeit die volle Kontrolle \u00fcber die Daten haben und neue Arbeitspl\u00e4tze im Handumdrehen bereitstellen bzw. Zugriffsrechte von ausscheidenden Mitarbeitern genauso schnell wieder entziehen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Eine weitere wichtige Komponente ist das Reporting-Tool \u201eGiant\u201c des Herstellers Fusionex, welches ebenfalls \u00fcber die oneclick\u2122 Plattform bereitgestellt wird und alle Daten in einem \u00fcbersichtlichen Dashboard mit Drill-Down Funktion visualisiert. Die so aufbereiteten Daten werden schlie\u00dflich f\u00fcr den Floor-Manager in eine Datenbrille ausgespielt und erm\u00f6glichen es in Echtzeit Unterst\u00fctzungsleistungen f\u00fcr einzelne Mitarbeiter anzubieten. Um den Datenempfang zu jedem Mitarbeiter adhoc \u2013 quasi im Vorbeigehen \u2013 zu erm\u00f6glichen, wird auf der Oberfl\u00e4che des oneclick\u2122 Workspaces ein QR-Code angezeigt. Dieser wird von der Brille beim Betrachten des Monitors erfasst und eine personalisierte Abfrage an die Datenbank geschickt. Die Datenbank wiederum liefert umgehend alle wichtigen Schl\u00fcsselkennzahlen zur Brille des Floor-Managers zur\u00fcck, so dass dieser einen aktuellen Bericht \u00fcber die Produktivit\u00e4t erh\u00e4lt und diese in das Gespr\u00e4ch mit den Mitarbeitern aufnehmen kann. \u201eMit der Einf\u00fchrung dieser L\u00f6sung erhoffen wir uns ein langfristiges Engagement der Vertriebsmitarbeiter bei unseren Partnern, eine Steigerung der Effizienz und Qualit\u00e4t im Vertrieb und die Schaffung von deutlich mehr offenem Raum im Floor-Management\u201c, so Schmidt.<\/p>\n

\"mobile.de<\/p>\n

Das Projekt wurde im September 2019 mit dem Stevie Award der h\u00f6chsten Stufe Gold in der Kategorie Business Information Solution ausgezeichnet und bildet den kr\u00f6nenden Abschluss einer Reihe von Stevie Awards, mit denen Matthias Schmidt und sein Team f\u00fcr ihre au\u00dferordentlichen Leistungen und innovativen L\u00f6sungsans\u00e4tze ausgezeichnet wurden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

mobile.de gewinnt Stevie Award in Gold f\u00fcr innovative Echtzeitsteuerung des Vertriebs mittels Smart Glasses und oneclick\u2122.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":30489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[56],"tags":[83],"class_list":["post-32119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unternehmen","tag-future-business-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32119"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32122,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32119\/revisions\/32122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/one2.sem-webagentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}